Condiciones del servicio

Qué hacemos con lo que nos envía.

Guardamos el ticket que escribe, los comentarios que añade, las capturas que adjunta, los datos de su equipo que decida darnos, su nombre de cuenta y su clave de Second Life, y su dirección de correo si la facilita. Esa es la lista completa.

Lo usamos para responder a su ticket. No lo vendemos, no lo compartimos con nadie fuera de NeuraCore y no lo usamos para anunciarle nada. Si marca la casilla de correo podremos escribirle sobre este ticket y sobre nada más; déjela sin marcar y responderemos solo en el ticket.

Qué le pedimos.

Escriba sobre NeuraCore. No incluya en un ticket la contraseña, los datos de pago ni la conversación privada de otra persona: una vez escritos no podemos dejar de verlos. Sea correcto: un ticket abusivo, amenazante o insultante será marcado y cerrado, y la marca queda en el registro.

Qué puede hacer usted.

Puede cerrar cualquiera de sus tickets cuando quiera. Pídanos en un ticket que borremos su contenido y lo haremos, salvo que estemos obligados a conservarlo. Un ticket cerrado no admite más comentarios; abra uno nuevo si queda algo por decir.

Qué no prometemos.

Un plazo de respuesta. El soporte de NeuraCore lo llevan quienes lo construyen, y una promesa que no pudiéramos cumplir sería peor que ninguna.